For at returnere en vare skal du informere os inden for 14 dage efter, at du har modtaget dit produkt. Kontakt os via mail på hi@aystudios.com for at give os besked om en tilbagevenden. Pengene refunderes til det kort, der blev brugt ved bestilling. Desværre kan vi ikke bytte til et andet produkt eller farve.

Afslag på at modtage en pakke ved ankomsten er ikke kvalificeret som en retmæssig tilbagevenden, og vi forbeholder os retten til at opkræve et beløb til dækning af eventuelle yderligere omkostninger, vi måtte have i forbindelse med din tilbagetrækning.

Vi skal modtage dit produkt senest 14 dage efter, at du har kontaktet os og anmoder om en tilbagetrækning. Hvis deadline dog er en helligdag, en lørdag eller en søndag, vil den nye dato være den følgende arbejdsdag. 

Returner din pakke til:
AY Studios ApS
Att. Palle Holt
Møllebovænget 2
7000 Fredericia
Danmark

Desværre er det ikke muligt hverken at returnere eller bytte dit produkt i fysiske butikker.

Bemærk, at det kan tage op til 1-5 hverdage for os at behandle din retur og tilbagebetale det beløb, der svarer til din ordre. 

Bemærk, at du er ansvarlig for ethvert fald i værdi, hvis du har testet eller brugt produktet på andre måder end dem, der normalt er tilladt i butikken. Når vi modtager produktet, vurderer vi tilstanden og refunderer det beløb, vi finder svarende til varens tilstand.