Når du handler på www.aystudios.com, får du oplysninger om prisen i alt inklusive leveringsomkostninger, inden du når den endelige bekræftelse.
Alle priser angivet på www.aystudios.com inkluderer dansk moms, som i øjeblikket er 25%.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel på grund af øgede omkostninger eller som følge af en generel udvikling i detailpriser.

Du kan bruge følgende betalingsmetoder, når du handler på aystudios.com: Kreditkort, Mobilepay og Paypal.

Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, Visa og Mastercard.

Vi bruger Postnord som kurer til at sende din pakke. Du har følgende leveringsmuligheder:

4.1. levering til din arbejdsadresse.
4.2. afhentes i en pakkebutik i nærheden af ​​dig.
4.3. levering til en privat adresse.

Bemærk, at hvis du tillader det at blive placeret et sted, fraskriver AY Studios ApS sig ethvert ansvar med hensyn til et muligt tab eller skade.
hvis du ikke udfyldte noten om, hvor du skal efterlade den, og du ikke er hjemme på ankomsttidspunktet, vil den blive efterladt i en pakkeforretning eller et depot i nærheden af ​​dig.

Alle ordrer afsendes inden for 24 timer på arbejdsdage med DHL Express (resten af ​​verden) eller Postnord (Danmark). Leveringstiden til alle EU-lande er 1-3 arbejdsdage og 2-8 arbejdsdage til resten af ​​verden.

Når du har modtaget pakken, skal du inspicere varerne. Hvis pakken og / eller indholdet er beskadiget, bedes du straks kontakte os.

For at returnere en vare skal du informere os inden for 14 dage efter, at du har modtaget dit produkt. Kontakt os via mail på hi@aystudios.com for at give os besked om en tilbagevenden. Pengene refunderes til det kort, der blev brugt ved bestilling. Desværre kan vi ikke bytte til en anden stil eller farve.
Afslag på at modtage en pakke ved ankomsten er ikke kvalificeret som en retmæssig tilbagevenden, og vi forbeholder os retten til at opkræve et beløb til dækning af eventuelle yderligere omkostninger, vi måtte have i forbindelse med din tilbagetrækning. Vi skal modtage dit produkt senest 14 dage efter, at du har kontaktet os og anmoder om en tilbagetrækning. Hvis deadline dog er en helligdag, en lørdag eller en søndag, vil den nye dato være den følgende arbejdsdag. 

Returner din pakke til:

AY Studios ApS
Møllebovænget 2
7000 Fredericia
Danmark

Desværre er det ikke muligt hverken at returnere eller bytte dit produkt i fysiske butikker.

Bemærk, at det kan tage op til 1-3 uger for os at behandle din retur og tilbagebetale det beløb, der svarer til din ordre. Det afhænger af, hvilken kurer du bruger til returordren, og hvilket land du kommer fra. Husk at få sporingsnummeret fra posthuset.

Bemærk, at du er ansvarlig for ethvert fald i værdi, hvis du har testet eller brugt produktet på andre måder end dem, der normalt er tilladt i butikken. Når vi modtager produktet, vurderer vi tilstanden og refunderer det beløb, vi finder svarende til varens tilstand.

I henhold til dansk lov er du dækket af en lovlig to-årig produktionsgaranti.Hvis du ønsker at fremsætte en klage, skal du gøre det inden for en rimelig tidsramme og senest inden for to måneder.

Hvis din klage vedrører en mangel i et produkt, råder vi dig til at kontakte os på hi@aystudios.com, så snart du har fundet fejlen, for at forkorte behandlingstiden for dit krav.

Hvis vi vurderer, at kravet er berettiget, refunderer vi eventuelle omkostninger, du måtte have haft i forbindelse med at returnere produktet til os.

I tilfælde af at vi ikke kan retfærdiggøre kravet, er forsendelsesomkostningerne på din egen regning. Vi anbefaler dig at sende produktet sikkert og få en kvittering. Ansvaret for pakken ligger hos dig, indtil vi har modtaget den. Det tilrådes derfor at gemme en kvittering med forsendelsesomkostningerne og et sporingsnummer, hvis det er muligt.

AY Studios ApS giver ingen garantier med hensyn til nøjagtigheden af ​​oplysningerne på webstedet og har heller ikke noget ansvar, hvis produkterne er udsolgt. Når det er sagt, forsøger vi naturligvis at gøre indholdet og materialet på webstedet korrekt opdateret og i overensstemmelse med de respektive love. Hvis du finder nogen oplysninger for at være uregelmæssige, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi kan desuden når som helst ændre indholdet på hjemmesiden, og vi er ikke berettiget til at give dig forudgående varsel om dette. Vi foreslår derfor, at du reviderer vores vilkår og betingelser, når du bruger vores websted.

AY Studios ApS er hverken ansvarlig for tab eller skader ved brug af hjemmesiden.

Alle elementerne på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og tilhører AY Studios ApS. Oplysningerne kan derfor kun bruges med tilladelse fra AY Studios ApS.

Hvis vi linker til et tredjepartswebsted, kan AY Studios ApS ikke stille nogen garantier eller holdes ansvarlige for indholdet, der er publiceret på tredjepartswebstedet.
Vi leverer kun links til dit værktøj, men hvis du vælger at besøge et tredjepartswebsted, er det på din egen risiko.

Vi behandler dine personlige data fortroligt. Læs vores fortrolighedspolitik, der forklarer, hvordan vi bruger de personoplysninger, du giver i forbindelse med bestillingsproceduren, og din brug af hjemmesiden generelt.
9.1 Formålet med vores persondatapolitik er at forklare, hvordan vi indsamler, beskytter, bruger og gemmer dine personlige oplysninger.
9.1.1 hvilke oplysninger indsamler AY Studios om dig?

Vi indsamler dit fornavn og efternavn, postnummer og by, adresse, e-mail, telefonnummer og din ordrehistorik. Vi bruger kun dine personlige oplysninger til at give dig adgang til produkterne på www.aystudios.com og til at udføre eventuelle ordrer, du måtte placere hos os. Da vi er forpligtet til at overholde regnskabslovgivningen, gemmer vi dine faktureringsoplysninger i en periode på fem år fra din seneste ordre.

Hvis du abonnerer på at modtage vores nyhedsbrev, accepterer du vores persondatapolitik. husk at du når som helst kan afmelde dig nyhedsbrevet.
9.1.2 hvordan beskytter AY Studios dine oplysninger?
Vi respekterer dit privatliv og vi tager det meget seriøst, og derfor gør vi forskellige anstrengelser for at sikre dine oplysninger, hvoraf den ene er at gemme dem på sikre netværk. Vi kan desuden ikke se dine betalingskortoplysninger, da alle data er krypteret, og transaktionerne gennemføres gennem certificerede partnere.

9.1.3 Deler AY Studios dine oplysninger med andre?
De oplysninger, du deler med os, behandles fortroligt. Vi beder dig dog om at bemærke, at vi deler nogle af dine personlige oplysninger med relevante tredjeparter. For at levere din pakke giver vi vores kurer de nødvendige oplysninger, herunder dit fornavn, efternavn, postnummer, by, adresse, e-mail-adresse og dit telefonnummer.

9.1.4 Hvad bruger AY Studios din e-mail og telefonnummer til?
Vi bruger din e-mail til at sende dig en bekræftelse på din ordre, og hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil du også modtage den på den e-mail-adresse, du har givet os.

9.1.5 Klarna og Viabill
For at kunne tilbyde Klarna og Viabills betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna og Viabill, for at Klarna og Viabill kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarna og Viabills egen Databeskyttelsesmeddelelse. Klik her for at læse Klarnas. Klik her for at læse Viabills.

9.2 Cookies
På www.aystudios.com bruger vi cookies, og ved at bruge vores hjemmeside accepterer du, at vi kan placere cookies på din enhed. Årsagen til brugen af ​​cookies er at gøre hjemmesiden så brugervenlig som muligt og løbende forbedre din oplevelse af webstedet. Vi bruger cookies fra Google Analytics. Dette hjælper os med at finde ud af, hvilke dele af vores websted du besøger.

Hvis du ønsker det, kan du nemt slette cookies fra din computer eller mobilenhed. Bemærk dog, at hvis du vælger at deaktivere cookies, vil du ikke være i stand til at drage fordel af alle funktionerne på vores websted.

9.3.1 Hvilken slags cookies bruger AY Studios?
Vi bruger tredjepartscookies fra Google, hvilket betyder, at når du besøger www.aystudios.com, placeres en cookie i din browser på din enhed. denne form for cookie kan kategoriseres som en "performance cookie".

Vi bruger også "strengt nødvendige cookies". Disse cookies giver dig mulighed for at bevæge dig rundt på hjemmesiden og bruge funktioner. Uden disse cookies kan nogle tjenester, som ovenstående, ikke leveres.

9.3.2 Hvad kan du gøre, hvis du ikke vil acceptere cookies?
Din browser har indstillinger, der giver dig mulighed for at kontrollere, hvordan du gennemsøger websteder, herunder hvordan du administrerer dine cookies. For instruktioner om, hvordan du håndterer eller sletter cookies, se under "hjælp" i din browser.

Du kan vælge at deaktivere cookies eller at modtage en underretning hver gang en ny cookie sendes til din computer, tablet eller mobilenhed.

Men husk, at hvis du fravælger cookies, vil nogle tjenester ikke være tilgængelige.

Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice. Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail eller almindelig mail. Du kan finde vores kontaktoplysninger under "generelle oplysninger" ovenfor.

Du kan også indsende en klage over varer købt hos os til Danmarks tvistbilæggelsesinstitut, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, Danmark. det er også muligt at indgive en klage online via www.forbrug.dk.

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når du indsender din klage. dette er især relevant, hvis du er en forbruger, der er bosiddende i et andet eu-land. du kan indsende klagen ved hjælp af følgende link: http://ec-europa.eu/odr. Når du indsender klagen, skal du angive vores e-mail-adresse hi@aystudios.com.

Hvis vi ikke kan nå til en løsning gennem Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, har du adgang til at indgive en klage til forbrugerklagenævnet. Hvis du ønsker at indgive en klage til forbrugerklagenævnet, skal du følge linket: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx